Design de Serviços

Nos discursos bonitos da modernidade não, mas na vida real importa. Por isso, na pauta de consultoria de hoje trago um conceito e uma realidade para refletirmos. 🔶 O "Iceberg da Ignorância" é um conceito que foi criado em um estudo de Sidney Yoshida, apresentado ao mundo em 1989 - mas que continua válido e … Continuar lendo Porque você deveria incluir sempre múltiplos perfis no seu projeto. 🧡